Die Mitarbeiterin (Halle Berry) der Notrufzentrale bekommt den Anruf eines Mädchens (Abigail Breslin) rein, das sich im Kofferraum des Wagens eines Serienkillers befindet. Die Hoffnung auf der Seite des Mädchens stößt auf Verwunderung der Mitarbeiterin, da sie schonmal mit einem ähnlichen Fall zu tun hatte...